По телефону 8-800-250-68-60 могут позвонить все, кто пострадал из-за транспортной ситуации на Ленинградском шоссе, опоздал на свой рейс или не смог своевременно вылететь из международного аэропорта.

По итогам работы горячей линии и информационных стоек планируется провести общественное расследование. Юристы не исключают, что в будущем пострадавшие туристы подадут коллективный иск с требованием возместить потерянные деньги.