Как сообщили корреспонденту «Особой буквы» жители села, авария произошла около 11 утра 21 января. Коммунальные службы не смогли устранить прорыв и отложили ремонт до утра 22 января. Котлы в сельской котельной были остановлены, затем их перезапустили на неполную мощность, чтобы снабжать теплом местную больницу и детский дом. Эти учреждения находятся в непосредственной близости от котельной.
На всякий случай сельская администрация отрапортовала в администрацию Коломенского района Московской области, что авария исправлена. Это не соответствует действительности: многоквартирные жилые дома остаются без отопления. Жители Непецина опасаются, что до утра трубы теплоснабжения замерзнут и полопаются, и тогда ремонт затянется на неопределенное время.