Россияне жалуются на то, что коллекторы применяют угрозы, шантаж, совершают несанкционированное распространение персональных данных и другие противоправные действия. При этом требования об уплате долгов зачастую адресуются гражданам, которые вообще не состояли в отношениях по кредитному договору с банками, отмечают в Роспотребнадзоре.

«Кредитные организации в вопросах досудебного урегулирования возникающих с заемщиками споров вместо использования процедуры медиации предпочитают прибегать к услугам лиц, чья как юридическая, так и человеческая состоятельность не имеют ничего общего с основными началами гражданского законодательства и добросовестностью, определенной в качестве одного из основополагающих принципов осуществления гражданских прав», — цитирует заявление ведомства Росбалт.